vai al contenuto della pagina vai al menu di navigazione
 

Assistenza e supporto

Indicazione di base e assistenza per i servizi di consultazione e prestito e per l'utilizzo dei cataloghi vengono forniti dal personale presente presso il banco di accoglienza e distribuzione.

Per informazioni approfondite, richieste di assistenza e di istruzione nell'uso delle risorse documentali e informative della biblioteca (ricerche bibliografiche, uso dei cataloghi o dei repertori bibliografici, risorse di rete, etc.) fare riferimento a:

Gianmario Merizzi (u5; gianmario.merizzi@unibo.it): organizzazione generale della biblioteca, acquisizioni, materiali e collezioni speciali di musica, videoteca, risorse di rete (musica), riproduzioni microfilmate e digitali

Maria Grazia Cupini (u3; mariagrazia.cupini@unibo.it): prestito interbibliotecario, document delivery, collezioni speciali di teatro, risorse di rete (cinema e teatro), formazione utenti

Margherita Pedoni (u6; margherita.pedoni@unibo.it ): ammissione al prestito, collezione di periodici, inventario

Chiara Sirk (u2; chiara.sirk@unibo.it ): ammissione al prestito, materiali audio


Il normale servizio di assistenza risponde a quesiti quali:

  • localizzazioni di libri e periodici presso le biblioteche
  • verifiche biografiche
  • riferimenti bibliografici introduttivi su un autore, un movimento o un argomento.
  • scelta e utilizzo di cataloghi, banche dati, risorse elettroniche e siti web
  • strategie generali per la ricerca di informazioni, dati bibliografici, documenti
  • informazioni su singole pubblicazioni desumibili da indici sommari, abstract, dati di soggettazione stampati sulla pubblicazione o desumibili da repertori bibliografici o risorse di rete.


Il servizio non fornisce invece:

  • bibliografie complete ed esaustive
  • ricerche bibliografiche approfondite in sostituzione dell'utente
  • consultazione di testi in sostituzione dell'utente
  • informazioni tecniche di hardware e software
  • informazioni riservate e di carattere personale
  • informazioni di carattere amministrativo sull'organizzazione dell'Ateneo e sulla didattica


Per l'invio di richieste attraverso la posta elettronica indicare
:

  • nome e cognome
  • provenienza
  • la propria posizione istituzionale (studente, docente, collaboratore, studioso, specificando l'eventuale appartenenza all'Ateneo di Bologna)
  • il motivo della richiesta (preparazione di un esame, tesi, ricerca, etc.)
  • il quesito, formulato con chiarezza. Più precisa sarà  la domanda più possibilità  si avrà  di ricevere una risposta dettagliata
  • le eventuali fonti informative già  consultate.

Argomenti correlati

Chiedi al bibliotecario
Il servizio centralizzato di assistenza online fornito dalle biblioteche dell'Università di Bologna

Privacy e note legali © Copyright 2020 - ALMA MATER STUDIORUM - Università di Bologna - Via Zamboni, 33 - 40126 Bologna - Partita IVA: 01131710376